Dinge, die als sehr angenehm empfunden werden...

Menschen die Design als die Gestaltung möglicher Zukünfte begreifen, nehmen diesen Weg auf sich und werden mit einem Ergebnis belohnt, das ohne Unzufriedenheit mit dem Status Quo nicht erreicht werden kann.

Unzufrieden zu sein ist quasi eine Berufskrankheit, die sich erfolgreich gestaltende Organisationen wünschen sollten.